بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در اداره کل امور مالیاتی جنوب تهران

رفتار شهروندی سازمانی(ocb) عملکرد سازمانی را با افزایش اثربخشی از طریق گریس کاری موتور و کاهش اصطکاک بهبود می بخشد ocb رفتاری با میل و اراده فردی است که به طور مستقیم یا صریح توسط سیستم پاداش رسمی سازمانی تقدیر نمی شوند، ولی درمجموع باعث ارتقاء عملکرد اثربخش سازمان می گردند. احساس عدالت نقش مهمی در ارتقای ocb دارد. عدالت سازمانی اشاره به ادراک فرد از منصفانه بودن پاداش ارائه شده توسط سازمان می باشد و دارای ابعاد توزیعی، رویه ای و مراوده ای می باشد. هدف این تحقیق تعیین تأثیر عدالت سازمانی ادراکی کارکنان اداره کل امور مالیاتی جنوب تهران بر رفتارهای شهروندی سازمانی می باشد. جامعه آماری همه 550 پرسنل اداره کل در بهار1392 می باشد نمونه آماری شامل 227(با فرمول کوکران محاسبه شده است) نفر که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است و ابزار جمع-آوری اطلاعات پرسش نامه های استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ارگان - کونوسکی(1996) و عدالت سازمانی نیهوف- مورمن(1993) می باشد. تحلیل داده ها در سطح توصیفی و تحلیلی توسط نرم افزار spss صورت گرفت جهت آزمون فرضیه های تحقیق از تحلیل رگرسیون ساده خطی و آزمون t استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در اداره کل امور مالیاتی جنوب تاثیر مثبت و معنی داری دارد. و همچنین بین جنسیت، سن و سابقه افراد با عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنی داری وجود ندارد. ولی بین سطح تحصیلات و عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنی داری وجود دارد و به طور نسبی افراد با سطح تحصیلات بالاتر معتقدند در اداره کل امور مالیاتی جنوب تهران عدالت سازمانی در سطح مطلوبی قرار ندارد ولی رفتار شهروندی کارکنان نامطلوب نمی باشد.